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ザラのセール開始日はいつ？
ZARAのセールがスタートしました！
2017年12月27日(水)22：00からオンラインでセール開始、
お店は28日(木)からセールです。
今回のセールのお知らせ、ニュースレターに登録しておりましたので、メールで来ました。
配信日時は、27日22：18でしたので、オンラインストアのセールが始まった直後でしたね。
もう少し前にお知らせがくると思っていたのですが、ほぼ開始と同時のお知らせでした。
ザラのセール開始を知りたい、あなた。まずは、ザラのサイトにいってニュースレターに登録してくださいね。
自分のメールアドレスを登録して、届いたメールの中にある「購読する」というボタンを押すだけです。
一分でできますので、ぜひやってみてください。
それでは、今回は、ザラのセールについてや、オンラインショップの活用法を書きます。
ザラ【ZARA】セールの時期は？
ザラの冬のセールは、毎年、１２月の第４週のクリスマス前後に開始されています。
セールは、冬物在庫がなくなるまで、１月末から２月中旬くらいまでは続くと思われます。
セール終盤になるに従い、セール商品は減っていき、店内でも一角だけがセールコーナーのようになっています。
値下げ率は、20～50％オフから最終80％オフまで
ザラのオフ率はアイテムによって異なります。
それは、20％オフとか30％オフというような、他店の一般的な値下げと違っていて、
４，９９０円のものが１，０００円引きで３，９９０円
とか
６，９８０円のものが、２，０００円引きで６，９８０円
という形で、1,000円単位で値引きになったりしています。
そして、ザラは段階的に値下げしていきます。
セールの第一弾では２，０００円引きだったものが、２週間たつと、３，０００円引きになったりします。
しかし、欲しいものが見つかったのに、さらなる値下げを期待して買うのを待つのは得策ではありません。
ザラのセール開始時には、かなりの人が来店します。自分が欲しいと思うものは他の人も欲しいはずです。
そして、自分が欲しいサイズがいつまでも残っている保証もありません。
絶対欲しいと思うものを見つけたらすぐに買う。それがセールの鉄則です。
見つけたら手から離してもいけないです。ラックに戻して5分後に戻ってきたら、他のお客さんが持って行ったということは起こりえます。
欲しいアイテムは、お店の大きなショッピングバッグに入れて、お買い物を楽しみましょう。最後に本当に買う物を選んでレジに行けばよいです。
しかしながら、もっと安くなれば買うのにという商品であれば、再値下げを待ってみるのも手ですね。
オンラインショップも充実のZARA
ザラは戦略としてかなりオンラインショップに力を入れています。
世界的にも、ザラのオンラインショップの売上は伸びています。ここ数年で、以前は店舗で買っていた人がどんどんネットで買うようになってきているんです。
そのため、ザラは世界規模でみると新規出店の数を減らしたり、既存店舗を売りに出したりしています。
ただし、オンラインと実店舗は相互に補完する関係であり、オンラインと実店舗が上手く連動するような施策をとっていますね。
ザラのオンラインショップで注文したものを店舗で受け取ることが可能だったり、返品することもできます。
ザラの店舗のショップスタッフは、自店に在庫がない商品はオンラインショップで購入するように勧めてくれたりします。
お客様がザラで買ってくれることが重要であり、それが店舗であるかオンラインであるかはあまり関係ないのですね。
オンラインショップも、見やすく買いやすいです。シンプルな設計なので、たくさんの品数があっても迷わず商品を探すことができます。
品揃えもかなり店舗と一致しています。店舗とタイムラグなく、新作も更新されています。
次に、ザラのオンラインショップのポイントをまとめます。
1、店頭の商品がほとんど掲載されている
あれだけの商品数があるのに、ほとんどがオンラインショップにものっているのはすごいと思います。
もちろん、中には、店頭にしかないものもありますが。
逆に、店舗にないけれどオンラインにはあるものもあります。品揃えは、店の地域性や客層によってそれぞれ違いますし、大型店より小規模店は品数も絞られています。
オンラインであれば、大型店舗の品ぞろえを楽しめます。
2、配送料が安い
オンラインショップ利用で気になるのが送料。しかし、ザラでは送料がすごく安いです。
送料は、4,990円以上の注文で無料になります。
そして、4,990円以下の注文の送料は、290円です。
さらに、店頭受け取りを選べば無料です。
背景には、運送会社の一斉値上げがあります。そうです、ヤマト運輸、佐川急便が2017年10月に運送料金の大幅値上げをしたんですよね。
私の仕事も大打撃でした、、ZARAの送料見直しも致し方ないと思います。それでも、これだけ抑えた送料なのはすごいと思います。
しかも、290円という絶妙な設定。交通費より絶対安いし、300円を切ることで、「これなら安い」と思ってしまう。高度なマーケティング力を感じます。
3、返品・交換も簡単、しかも無料
オンラインで最大の心配は、「買ってみて合わなかったら困る。」ということですね。
多くのネット通販では、返品ができますが、送料がかかります。でも、ザラのネット通販は、なんと返品にかかる送料・手数料は一切無料なので驚きです。しかもセール品もです。
返品の仕方もとても簡単。
配送時に送られてきた箱に商品とレシートを入れ、到着時に同梱されていた返品用のシールを箱に貼ります。そして、ザラのサイトのアカウントで返品の集荷依頼をして待つだけ。指定の運送業者が集荷に来てくれます。アカウントを作らないでゲストとして注文した場合は、発送確認メールにあるリンクから返品の手続きができます。
また、お店でも返品や交換ができます。
ただし、購入した国のものであり、同じセクション(Women,Men,Kids )がある店に限ります。
東京 – 北千住丸井
川崎 – 溝の口丸井
横浜 – マルイシティ横浜
東京 – 東武池袋
立川 – 立川ルミネ
埼玉 – 浦和パルコ
滋賀 – 三井ｱｳﾄﾚｯﾄﾊﾟｰｸ滋賀竜王店
東京 – 大丸松坂屋
返品・交換は、商品の発送確認メールから30日間可能です。
4、きれいな製品が届く
店頭の商品は、たくさんの人が手に取ったり試着したりしていた可能性がありますが、オンラインで送られてくるものはきれいな状態なので安心です。
5、サイズも揃っている
お店で欲しいサイズが在庫切れ、なんていうときもオンラインなら見つかる場合も多いです。お店でサイズがないと、店員の方にも「オンラインショップならあるかもしれないので、お試しください。」と案内されました。
と、以上のように、ザラのオンラインショップは買う側への配慮が随所にみられ、とても快適に利用することができます。本当におすすめです。
セール時は、アプリ使用でオンライン注文がおすすめ
さて、便利なザラのオンラインショップをさらに便利に使いこなすには、スマホにアプリをダウンロードすることです。
ZARAのサイトだとちょっと重くて困ることもあるのですが、アプリだとさくさく見られて快適です。
見やすくて使い勝手いいです。
そして、このアプリが活躍するのは、実は店舗です。
アプリで、ザラの店舗でバーコードをスキャンしてすぐに注文が可能なんですね。
実際にみて素材感も確認した上で注文すれば、間違いも少ないですよね。サイズがなかったとしても、オンラインならあるかもれしないです。
きれいな状態の商品が届くし、店から家まで持って帰る手間も省けます。お店で試着室の長い列に待つ必要もありません。家でゆっくり試着して手持ちの服とのコーディネイトも試してみることもできます。それで、やっぱりやめておこうと思えば返品が可能です。
たくさんの人で混んでいるセールの時は、アプリ + オンラインショップの活用が有効といえます。
返品についての考え方
日本では、返品はお店に迷惑がかかるからやめておこうと考える人も多いと思います。
でも、外資のお店は考え方が違います。後から自由に返品できますから、まず買ってくださいという姿勢なんですよね。
例えば、ヨーロッパのファストファッションの店ではセールの混雑する店内で試着室に長い列ができているとき、「試着室をお待ちいただくより、ご購入してご自宅でお試しください。30日以内ならいつでも返品できます。」とアナウンスしていました。
なので、返品はお店側にとって迷惑行為ではないのです。返品・交換をしやすくしてくれているのは、そのようにした方が、お客様が購入を決断しやすくなり結果的に売上が上がるからです。返品をしやすくした方が、お客様は、何度も店で買ってくれる長期の顧客になってくれるからです。
また、買ってみて家に帰ってから、ああ、失敗したと思った経験って誰にでもありますよね。
お店側としては、お客様がそのように「買って失敗した」という経験を排除したいんですよね。「100% satisfaction- 100%の顧客満足」を目指しています。
だからこそ、返品をしやすくして、ひとりひとりのお客様が本当に満足して買い物してくれることを望んでいるのです。それって、素晴らしいことだなと思います。
ただ、下着や水着、アクセサリーなど肌に直接触れる商品は衛生上の問題から返品に制限がありますのでご注意くださいね。
ザラの販売戦略とセールの関係
ザラはトレンドのデザインを短期間に店舗に投入して売り切るビジネススタイルで知られています。デザインした服が店に届くまでかかる時間が二週間といわれています。ものすごいスピードです。そして同じ商品が長い間、店にあるようなことはほとんどないです。そして、アイテム数もすごく多い。週に二回は新商品が投入されます。
たくさんの商品を少量ずづ製造して販売するスタイルということです。
したがって、欲しい商品がセールまで残っている確率がかなり低いといえます。シーズン途中で出会った欲しい商品は、すぐに買うことをおすすめします。
欲しい商品がセールになったら、かなりラッキー。売れきれてしまう前に購入してくださいね。
ZARAセールのおすすめアイテムはこちらの記事をチェックしてください。
by ロズマリ